您當前的位置:首頁 > 職場資訊 > HR交流

崗位工作標準培訓的特點與要求

來源:中人網 時間:2019-02-12 作者:張國祥 瀏覽量:
崗位工作標準的培訓看似簡單,其實最難。簡單,是因為它僅僅只有一張表;難,是因為這張表涵蓋的內容實在是太豐富了,任何一張崗位工作標準,它包含的制度、流程、操作標準或操作規范都不止一個,而是多個。這就決定了崗位工作標準培訓的多次性和復雜性。
崗位工作標準培訓的特點和要求如下:
一、先把崗位工作標準中的文字看懂
崗位工作標準的培訓由各直接主管負責。培訓方式以單位或部門員工集中的方式進行,由任職崗位員工朗讀,主管提問的方式進行解答。
崗位工作標準中的第一項內容“適用范圍”,就是幫助任職員工找準自己的定位。第二項內容“任職條件”,對外是招聘條件,對內就是現職員工努力的方向,主管要引導員工認識自己的長處、清楚自己的短板,方便日后制訂改善方案。第三項“工作配置”,由行政系統員工統一配置,培訓時可以忽略不管。第四項“工作職責”是培訓的重點,所有任職員工必須清楚自己的主要職責、次要職責、配合職責和共性職責,告訴員工這也是履職人員制訂工作計劃的任務來源。第五項“遵循標準”所列的制度、標準、流程圖,留在以后專項培訓,但是必須讓任職員工清楚表中所列制度、標準、流程圖是自己工作遵循的準則,是其它專項培訓中自己聽課的重點。第六項“標準要求”與第七項“獎懲標準”(或考核標準),必須與工作職責對應理解,讓任職員工清楚自己做好的標準是什么,做好的獎勵是什么,做不好要承擔的責任是什么。這兩項還需要結合企業的薪酬績效制度去理解,可能需要幾個回合才能讓員工理解透徹。
二、再把崗位工作標準中的制度流程圖看懂
當然不僅崗位工作標準培訓要多次進行,流程圖培訓、制度培訓也不例外。雖然已安排了流程圖、制度集中培訓,但是不和任職員工切身利益掛鉤,其理解和認識程度就可能有限。當流程圖、制度執行好壞與員工切身利益掛鉤之后,員工對流程圖、對制度掌握的迫切性就會大大增強。熟知自己日常工作的流程圖必須成為任職員工的基本功。員工履職遵循的準則不外乎制度、標準、流程圖,統一培訓可以解決員工“知道”,重點培訓或者有針對性的培訓才能解決員工“做到”。說白了,各種培訓必須交叉進行,對企業而言就是系統培訓。
三、最后把薪酬績效制度看懂
毫無疑問,對薪酬績效制度的培訓,項目專家必須主講,而且可能不只講一次,但項目專家講再多,也不能替代員工自己閱讀、自己理解。規范化管理體系建設的重頭戲就是改變不透明的薪酬政策,改變不合理的績效制度,讓員工可以自己計算績效得分、計算薪資,讓員工看懂薪酬績效制度,才能讓薪酬績效制度的激勵作用得以充分發揮,才能讓員工潛力得以充分釋放。任何員工對薪酬績效制度有任何疑問項目專家都必須解釋清楚,說個明白。只有培訓到位,企業管理體系運行才有保障。
崗位工作標準培訓不需要一次培訓到位,也不可能一次培訓到位,但是在員工上崗之前一定要培訓到位。在企業管理體系運行之前,所有企業員工必須熟知自己的崗位工作標準,并簽字承諾(我接受過培訓,我認可,我執行),方可上崗工作。

分享到:
相關推薦
暫無相關推薦
客服服務熱線
13325700909
工作日 8:30-17:30
關于我們
產品與服務
網站特色
咨詢反饋
官方微信

衢州人力資源網 浙ICP備13001139號-1

地址:衢州市衢江區 電話(Tel):13325700909 EMAIL:324000@0570hr.net

Powered by PHPYun.

用微信掃一掃

亚洲欧美日韩高清专区